1、 日語課程:新標(biāo)準(zhǔn)日本語(初級(jí)上下冊(cè))，商務(wù)禮儀、日企文化、就業(yè)技巧等，中、日文操作系統(tǒng)及辦公軟件應(yīng)用
2、 .軟件課程:學(xué)習(xí)包括日文錄入、日文排版軟件、日文CAD制圖、大家日本語等課程，通過全面的學(xué)習(xí)并掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，可以適應(yīng)各公司的需要
3、 實(shí)戰(zhàn)理論課程:面臨問題及挑戰(zhàn)；語音語調(diào)（呼入和呼出，咨詢臺(tái)，技術(shù)支持）、電郵交談和業(yè)務(wù)處理流程；BPO類型；BPO技術(shù)基礎(chǔ)；在不同的BPO類型中業(yè)務(wù)專員的職責(zé)/任務(wù)/角色；外包知識(shí)、金融、會(huì)計(jì)及人力資源流程；生產(chǎn)外包流程；IT外包流程