開(kāi)網(wǎng)店,很多人可能已經(jīng)了解過(guò)了,也能說(shuō)個(gè)七上八下。但是對(duì)于實(shí)際操作,對(duì)于網(wǎng)店整體流程,我們還是有點(diǎn)生疏。這個(gè)主要是因?yàn)槲覀儧](méi)有整體去全面的學(xué)習(xí)網(wǎng)店。南京網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)班招生了,讓我們整體全面的學(xué)習(xí)網(wǎng)上開(kāi)店知識(shí),從整體的角度來(lái)把握網(wǎng)店。你準(zhǔn)備好了嗎?
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合肥網(wǎng)上開(kāi)店培訓(xùn)班上課內(nèi)容:
1、網(wǎng)店策劃:注冊(cè)淘寶帳號(hào),個(gè)人認(rèn)證,關(guān)聯(lián)網(wǎng)銀等;上傳寶貝,尋找客戶(hù),細(xì)分市場(chǎng),渠道運(yùn)作等
2、圖像處理軟件使用:如何拍照,使用數(shù)碼相機(jī)拍攝比較小的圖片及平面圖;使用圖像軟件調(diào)整圖片清晰度、藝術(shù)效果、更換背景、添加圖像、文字、水印效果等操作;制作動(dòng)態(tài)圖片;批量上傳圖片到網(wǎng)址上。
3、網(wǎng)店客服流程示范:客服及環(huán)節(jié)(在線(xiàn)咨詢(xún)、解除疑慮、跟進(jìn)、締結(jié)、交單、支付寶使用、售后服務(wù)),客服禮儀篇:職業(yè)商務(wù)禮儀(儀表、儀態(tài)、禮節(jié)等)。
4、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧:SPIN詢(xún)問(wèn)法,銷(xiāo)售技巧、改價(jià)、發(fā)貨、物流等。
5、實(shí)戰(zhàn)操作:多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)傳授(巧妙刷信譽(yù),惡評(píng)的處理辦法,0成本經(jīng)營(yíng),借助平臺(tái)推廣產(chǎn)品,投訴的處理,網(wǎng)絡(luò)的安全防范等。)
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