廣州店長管理培訓(xùn)班-課題:打造金牌店長特訓(xùn)營

2009/9/22—10/27  廣州僑鑫   一、選擇我們的理由: 1、行業(yè)權(quán)威機(jī)構(gòu)，實戰(zhàn)講師全程主講。 2、上課+考試+編手冊，一次培訓(xùn)，三道收獲。 3、*采取“上課+實踐”雙模式，效果更顯著。 4、每周二下午上課，避開周末門店生意高峰期開課。 5、不做大而全灌輸，每次課程幫你解決一個銷售難題。 二、每期六周課程時間表:
課題一:店長的角色與職責(zé) ◆培訓(xùn)時間:9月22日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):店長只有清楚自己的角色與職責(zé)，學(xué)好時間管理，才能發(fā)揮更大的領(lǐng)導(dǎo)力，更快地提升自我工作效率。 ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、角色轉(zhuǎn)換:“猴子穿衣不算人”
2、作為門店領(lǐng)頭羊的＂六大＂角色
3、作為門店大家庭“四好”角色轉(zhuǎn)換
4、明確店面營運的四大目標(biāo)重要性
5、店長時間管理與每天開門7件事 ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過關(guān)考試   2、完善《店長工作手冊》相關(guān)內(nèi)容   課題二:店長的領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
◆培訓(xùn)時間:9月29日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):學(xué)會如何做 “帶人帶心，帶心帶性”式店長？如何分派工作？如何教導(dǎo)下屬？如何凝聚下屬人心？ ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、樹立店長權(quán)威的123工程:
一顆公心/兩手專業(yè)/三身榜樣 2、分派工作與OJT教導(dǎo)法
①分派工作三原則/②工作教導(dǎo)四步法　 3、激勵店員積極性的“10臺發(fā)動機(jī)” 4、十種“刺頭”店員的管理藝術(shù) 5、店員離職跳槽的超級勸說技巧 ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過關(guān)考試   2、完善《店長工作手冊》相關(guān)內(nèi)容 課題三:不折不扣的門店目標(biāo)管理 ◆培訓(xùn)時間:10月6日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):有效提升門店管理效率，迅速達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)。 ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、為什么要做目標(biāo)管理？ 2、店鋪目標(biāo)管理方法 ①目標(biāo)分解落實 ②學(xué)會用目標(biāo)激勵部屬達(dá)標(biāo) 3、門店目標(biāo)管理中應(yīng)注意幾個問題 ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過關(guān)考試   2、完善《店長工作手冊》相關(guān)內(nèi)容   課題四:做好數(shù)據(jù)分析與貨品管理 ◆培訓(xùn)時間:10月13日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):學(xué)會銷售數(shù)據(jù)的管理與分析；了解庫存積壓對生意的危害；掌握貨品在門店快速流轉(zhuǎn)的銷售策略。 ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、門店貨品管理之木桶效應(yīng) 2、訂貨管理是門店經(jīng)營成功的基礎(chǔ)
3、貨品ABC分析與門店庫存管理 4、分析銷售數(shù)據(jù)，進(jìn)行貨品調(diào)控
5、研討:如何利用銷售報表，結(jié)合公司產(chǎn)品現(xiàn)狀快速消化庫存，擴(kuò)大盈利？ ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過關(guān)考試   2、完善《店長工作手冊》相關(guān)內(nèi)容   課題五:有效改善門店業(yè)績的方法 ◆培訓(xùn)時間:10月20日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):由“銷售型店長”到“管理型店長”到“經(jīng)營型店長”三級跳。系統(tǒng)學(xué)習(xí)門店贏利模式，成為門店經(jīng)營管理、業(yè)績改善的能手。 ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、提升生意額的8個ISP關(guān)鍵指標(biāo) 2、改善單店銷量的要素: 　 推廣/陳列/導(dǎo)購/渠道/促銷 3、PDCA管理循環(huán)圈 4、推進(jìn)二次銷售 ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過關(guān)考試   2、完善《店長工作手冊》相關(guān)內(nèi)容   課題六:永續(xù)忠誠的顧客關(guān)系管理 ◆培訓(xùn)時間:10月27日 ◆培訓(xùn)目標(biāo):掌握提升顧客滿意度的方法，學(xué)會用顧客關(guān)系管理策略創(chuàng)造更好的業(yè)績。 ◆培訓(xùn)內(nèi)容: 1、為什么要做顧客關(guān)系管理？ 2、如何維護(hù)和提升顧客忠誠度？
3、顧客數(shù)據(jù)庫建立與管理的方法 4、掌握提升顧客回頭率的方法 5、VIP顧客服務(wù)的關(guān)系策略 ◆培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化:1、過關(guān)考試   2、完善《店長工作手冊》相關(guān)內(nèi)容   三、培訓(xùn)方式: 每周二下午2:00---5:00上課3小時，采取“3小時集中上課+ 7天門店實踐”學(xué)習(xí)模式。 四、培訓(xùn)投資: 1、每期6次，1800元/人。 2、培訓(xùn)課程實施期間，免費提供學(xué)員銷售疑難問題咨詢與輔導(dǎo)建議。 3、培訓(xùn)結(jié)束后，通過六次考試者，頒發(fā)店長結(jié)業(yè)證書。 五、培訓(xùn)講師: 本項目由高級門店講師魏老師與資深營銷講師劉老師兩位老師主力承擔(dān)。