【課程背景】
銷售不僅僅是一個(gè)方案、一句話，銷售涉及到了很多方面的知識(shí)，如:口才、心理學(xué)等，以下是武漢卡耐基銷售口才訓(xùn)練班提高口才與心理學(xué)銷售的方法?？诓排嘤?xùn),
一、銷售員的心理很重要，一定要擺正想法。
很多銷售員不成功的原因，心中都有這樣一個(gè)想法，那就是:趕緊把產(chǎn)品賣出去。這類銷售員經(jīng)常都把銷售職責(zé)看作是一種勸說，所謂“銷售員是上面一張嘴，下面兩條腿”。
二、做銷售，一定要換位思考，多聽客戶有什么需求
一味的強(qiáng)調(diào)自身產(chǎn)品的有點(diǎn)，一門心思的主張自己的公司或所提供的服務(wù)，把客戶當(dāng)做無(wú)知的人群，一點(diǎn)都不站在客戶的立場(chǎng)上想，這是一件很危險(xiǎn)的事哦！
三、做銷售要知道如何“說”，即口才
一見到客戶就說個(gè)不停，根部就不去理解客戶骨子里關(guān)心的事，這很失敗哦！有經(jīng)驗(yàn)的銷售員往往都會(huì)先和客戶打交道，理解他們真正需要什么。
四、銷售技巧的第二層:銷售心理學(xué)
銷售技巧除了口才之外，還要學(xué)會(huì)抓住客戶的心理，即學(xué)銷售的心理學(xué)，包括了以下幾點(diǎn):
1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。
2、不與顧客爭(zhēng)論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。
3、沒有不對(duì)的客戶，只有不好的服務(wù)。
4、沒有*的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
【課程大綱】
1、銷售人員必須應(yīng)該具備的9把金鑰匙
2、銷售人員上戰(zhàn)場(chǎng)前的準(zhǔn)備工作
3、天龍八部——高效溝通的技巧
4、與客戶打交道的9個(gè)基本原則
5、溝通中的三要素——說。如何說才容易成交
6、溝通中的三要素—問。如何設(shè)計(jì)銷售不同階段的提問內(nèi)容
7、如何處理議價(jià)問題
 【經(jīng)典課程系列】
當(dāng)眾講話，領(lǐng)導(dǎo)力口才、演講與口才、競(jìng)聘演講、贏在面試、*生口才
【培訓(xùn)模式】
教學(xué)體系 精品小班課堂 快速提升口才能力
實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練教學(xué)法、頭腦風(fēng)暴教學(xué)法、戶外拓展教學(xué)法、視頻反饋教學(xué)法、沙龍討論教學(xué)法
【培訓(xùn)目的】
了解銷售的環(huán)節(jié)重點(diǎn)，明確溝通三要素的正確使用，熟練使用贊美、商務(wù)談判技巧，正確處理銷售過程中心態(tài)、優(yōu)勢(shì)、沖突等問題，成為優(yōu)秀的銷售精英！
【報(bào)名咨詢】
卡耐基（*）教育培訓(xùn)中心:
官方網(wǎng)站:卡耐基,
學(xué)校地址:武漢市武昌區(qū)街道口阜華大廈B座3007（武漢群光廣場(chǎng)旁）
聯(lián)系電話:4   0      0    0    2   2    0   5   0  2 

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