員工規(guī)范化服務(wù)系列訓(xùn)練工作坊
規(guī)范化服務(wù)對(duì)于任何一家銀行來(lái)說(shuō)都是永恒的主題，在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨加劇的當(dāng)代，競(jìng)爭(zhēng)首當(dāng)其沖的往往是比誰(shuí)的服務(wù)設(shè)施好、誰(shuí)的服務(wù)功能全、誰(shuí)的服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)、誰(shuí)的服務(wù)效率高，一句話，規(guī)范化服務(wù)已被推上了銀行競(jìng)爭(zhēng)的前沿。
 
規(guī)范化服務(wù)訓(xùn)練目標(biāo)設(shè)定
* 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念
樹立以客戶為中心，為客戶提供“誠(chéng)信、溫馨、高效、舒適”的服務(wù)是銀行員工義不容辭的職責(zé)的服務(wù)理念；
* 轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度
注重禮儀禮節(jié)，講究?jī)x表舉止，提高溝通能力，把文明之風(fēng)灑向每一位客戶，使客戶處處感受到浙商員工超值的服務(wù)，在社會(huì)上造成更好的口碑和影響；
* 轉(zhuǎn)變服務(wù)方式
以規(guī)范的環(huán)境布置和辦公用品擺設(shè)及規(guī)范化操作為基礎(chǔ)，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，千方百計(jì)為客戶提供個(gè)性化、差別化的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。
* 打造服務(wù)團(tuán)隊(duì)
建設(shè)一支高素質(zhì)的、積極的、享有感恩的心快樂工作的員工服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
義烏營(yíng)銷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為北京及北京周邊地區(qū)提供企業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)、電話營(yíng)銷培訓(xùn)、銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
 
我們致力于企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的持續(xù)提升，提供企業(yè)營(yíng)銷整體解決方案，使銷售變得輕松簡(jiǎn)單有規(guī)律可循，系統(tǒng)化可以復(fù)制。