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枝江天姿化妝美甲培訓(xùn)

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如何分析顧客的需求心理,枝江天姿教會(huì)你。

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授課機(jī)構(gòu): 枝江天姿化妝美甲培訓(xùn)

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課程介紹

發(fā)布日期:2013-05-04 14:25

枝江天姿化妝美甲美容美發(fā)培訓(xùn)咨詢電話: 黎鳳老師 :   地址:枝江市五柳樹市場(chǎng)北門內(nèi)100米左轉(zhuǎn) 網(wǎng)址1:網(wǎng)址2:枝江實(shí)習(xí)基地為V2婚紗影樓。宜昌實(shí)習(xí)基地宜昌天龍美容化妝品公司。武漢實(shí)習(xí)基地為巴黎婚紗影樓。帶薪實(shí)習(xí),免費(fèi)進(jìn)修
      *點(diǎn),是物美價(jià)廉的感覺(jué),怎樣維持物美價(jià)廉呢?美甲店現(xiàn)在有很多暴利的行為,我們以前可以做,現(xiàn)今的市場(chǎng)已不可以再做了,所以我們要制定一個(gè)價(jià)值跟價(jià)格等號(hào)的定價(jià),那就是服務(wù)的定價(jià),同時(shí)不單只是服務(wù)的定價(jià)還有商品的定價(jià),我們也要做到一個(gè)合理的利潤(rùn)?!?BR>       第二點(diǎn),我們要提供一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境給我們的顧客. 

      第三點(diǎn),要提供一個(gè)清潔的環(huán)境給我們的顧客。 

      第四點(diǎn),要令顧客感覺(jué)到有一個(gè)愉快的消費(fèi)環(huán)境(比如音樂(lè)等等). 

      第五點(diǎn),要給顧客溫馨的享受. 

      第六點(diǎn),要讓顧客學(xué)到一些日常的護(hù)膚與保養(yǎng),這樣會(huì)拉近與顧客之間的距離,因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)于護(hù)膚的感覺(jué)都比較陌生,所以我們一定要教育顧客,指導(dǎo)教育,讓顧客與我們能同步發(fā)展是我們良性的管理. 

      第七點(diǎn),對(duì)待顧客要熱情接待,平時(shí)我們員工對(duì)她的態(tài)度,言行等方面要令到顧客滿意. 

      第八點(diǎn),讓顧客有一種方便的感覺(jué),不要讓顧客來(lái)了不能服務(wù)或者是等得太長(zhǎng)時(shí)間. 

      第九點(diǎn),我們要提供售前服務(wù)和售后服務(wù).什么叫售前服務(wù)呢?也就是讓顧客還沒(méi)開始服務(wù)的時(shí)候,我們一定要把我們店的所有能做到的事情都跟顧客講清楚,可能有部分是做不到的事情,我們也要跟顧客講明白.當(dāng)她做完服務(wù)的時(shí)候,我們有責(zé)任﹑有義務(wù)去指導(dǎo)她家庭日常保養(yǎng),因?yàn)橐粋€(gè)消費(fèi)者在我們美甲店一個(gè)月只來(lái)四次或者是六次,其余還有二十四天或二十六天的護(hù)理是比較重要的.所以應(yīng)該指導(dǎo)顧客一些家庭日常保養(yǎng)知識(shí). 

      第十點(diǎn),要認(rèn)識(shí)以及熟悉顧客,這是很重要的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)轭櫩湍茏兂晌覀兊呐笥?才能永遠(yuǎn)留住顧客,如果是朋友才愿意聽(tīng)我們的指導(dǎo),所以顧客不光登記她的年齡﹑地址﹑姓名等,我們還要幫助她生活中不能解決的事情,顧客才會(huì)變成你的朋友. 

      第十一點(diǎn),我們美甲店選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),一定要根據(jù)實(shí)際的地理﹑消費(fèi)力﹑顧客群來(lái)選擇適合經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品. 

      第十二點(diǎn),教育在整個(gè)流程當(dāng)中是很關(guān)鍵的事情,為什么呢?因?yàn)轭櫩蜎](méi)有美甲的興趣,我們就很難建議她美甲或長(zhǎng)期保養(yǎng).所以我們一定要教育及引導(dǎo)顧客,讓她對(duì)美甲產(chǎn)生濃厚的興趣. 

      第十三點(diǎn),我們一定要提供完整的選擇給顧客,什么是完整呢?因?yàn)轭櫩偷轿覀兊?她追求的就是美麗,除了要幫她做我們?cè)撟龅姆?wù)之外,我們還要建議顧客在服裝上﹑在化妝上﹑在其它一些與女士有關(guān)的裝飾物上,我們都給她一些好的建議,讓她們有一個(gè)滿意完整的選擇. 

      第十四點(diǎn),我們一定要站在顧客的立場(chǎng)去考慮,也就是換位思考,比如你提出的每一個(gè)建議﹑每一個(gè)服務(wù)項(xiàng)目,看顧客的接受能力,不要站在自己的角度去想問(wèn)題. 

      第十五點(diǎn),我們?cè)诘昀锩娌灰须[藏的制度去欺騙顧客


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枝江天姿于2012年被評(píng)為“湖北省優(yōu)秀美妝服務(wù)單位” 。同年為“*發(fā)型師杰出技能大賽組委會(huì)”推薦培訓(xùn)機(jī)構(gòu), 優(yōu)先推薦商,并與各大小婚紗影樓、工作室、等合作,為學(xué)員提供充分實(shí)踐平臺(tái)、就業(yè)方向。想成功,選擇是關(guān)鍵;選擇枝江天姿化妝美甲培訓(xùn),你成功的*選擇!枝江天姿化妝美甲培訓(xùn)培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)一、 簽約入學(xué),包教包會(huì)包就業(yè),無(wú)后期消費(fèi)。二、 真人演示,實(shí)戰(zhàn)教學(xué),理論與實(shí)踐相結(jié)合,定期考核,技術(shù)嚴(yán)格把關(guān)。三、 多套婚紗禮服、特色服、假發(fā)、飾品等所有道具供學(xué)員免費(fèi)使用四、 對(duì)外承接各種化妝、美甲、造型等業(yè)務(wù),學(xué)生外出實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)多五、 通過(guò)外出觀摩和實(shí)習(xí)提高學(xué)生創(chuàng)意性和與人溝通的能力。六、 學(xué)生擁有更多豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ,結(jié)業(yè)后不用從助理做起。七、 表現(xiàn)優(yōu)越者同學(xué)優(yōu)先推薦高薪就業(yè)八、 終身反校免費(fèi)復(fù)修

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