《人際交往》訓練課程
——建立和諧關系贏得友情合作
一、 課程描述
美國卡耐基教育基金會在研究中發(fā)現(xiàn)“一個人的成功15%靠的是專業(yè)知識、專業(yè)技能，而85%要靠人際關系、處世技巧?！?/P>
善于與人交往，能很好地處理人際關系，在身處競爭激烈的21世紀，對于每個人來說顯得比以往任何時候都更加重要。一般來講一個人如果只擁有一門如工程、計算機、財會、設計這樣專業(yè)知識，只能得到一般的收入，但要是除了具有專業(yè)知識，還能有與別人溝通、影響他人和領導別人的能力，那很快便能獲得提升與得到較高的收入了。
運用卡耐基先生教育理念并結(jié)合*人的文化背景設置此訓練課程，其目的只有一個，就是幫助人們解決最重要的問題:如何與工作、生活中的人相處得更好并影響他們，使自己廣受歡迎，贏得更多的機會與合作。
二、針對人群
1.人際關系、家庭關系、朋友關系、同事關系遇到問題的朋友
2.不知如何和領導、客戶、同事相處的朋友
3.希望提升交際能力、希望更讓人喜歡的朋友
4.害怕社交場合的朋友
5.暴躁、易生氣的朋友
三、課程特色
卡耐基特訓的《人際交往》課程具有以下3大特色
1.深入淺出特色:把生活里表現(xiàn)多樣的人際關系原則用簡單的方式呈現(xiàn)，便于學員的吸收和使用；
2.互動教學特色:課堂上進行訓練，保證課堂氛圍的同時讓學員掌握人際關系的工具；
3.刺激行動特色:老師會用各種各樣的技巧刺激學員行動，把學到的人際工具用到生活工作上，真正做到“學以致用”。
四、達到效果
懂得處世技巧、建立和諧關系 更具人格魅力、更受別人歡迎
獲得尊重認可、贏得友誼合作 提高交際能力、成功發(fā)展事業(yè)
人際關系開始發(fā)生改變，周圍的人都開始喜歡自己
五、課程大綱
課 程
主 題
目 標
*講
人際關系的大秘密
·認識人際關系價值，破解人際關系的大秘密。
·了解人性最深層的需求。
第二講
做人處世的基本原則
·建立處世新態(tài)度，避免破壞人際關系的行為。
·為人處事的三大法寶。
·委婉的指出別人的錯誤。
第三講
如何使別人喜歡你
·培養(yǎng)欣賞意識，體驗贊賞的效果。
·贊美的13種技巧和方法。
第四講
贏得友情的方法
·改善處人方式，培養(yǎng)友情，結(jié)交朋友。
·人際交往的三把金鑰匙。
第五講
給人良好印象簡單方法
·了解表情的作用，重視記憶姓名。
·拉近與人距離的最有效簡單的方法和技巧。
·如何有效的傾聽。
第六講
怎樣成為出色談話家
·考慮別人的立場，了解他人，善于與人交談。
·如何與不同類型的陌生人溝通交談。
·成為一位受人喜歡的溝通高手
六、學員反饋
楊紅
我是個對自己和對別人都要求很高的人，總是喜歡去批評別人、教育別人，而且還自認為是為對方好，但是慢慢的我發(fā)覺身邊的朋友越來越少，同事們都躲著我，老公每天都找借口加班，孩子不愿親近我。我這時才感覺到很孤獨，但是我從來不找自己身上的問題，而是抱怨他們不好。直到我學習了卡耐基口才訓練《人際交往》課程，我才明白是自己待人處事的方式、方法有問題。通過持續(xù)運用卡耐基口才訓練《人際交往》課程中所學的技巧，我的家庭氣氛變好了，同事的關系也融解了。心情也變好了。這一切源自于卡耐基的課程帶給我的。感謝卡耐基口才訓練。
李峰
《人際交往》課程使我真正認識到人際關系在生活中的重要性，如同生活中離不開空氣和水。也學到了很多更好地與人交流、溝通的原則、技巧，能站在對方的立場理解對方，大大的改變了我對與人相處的觀念和態(tài)度。謝謝卡耐基口才訓練，謝謝卡耐基口才訓練的老師們！
王璐路
參加人際交往學習，是我歷史上里程碑。我原來喜罵人，總喜歡給人加
四個字:你這弱智。結(jié)果，多年的朋友不來往。上了課，才發(fā)現(xiàn)世界上*一個弱智——就是我，看不慣別人，是我弱智。我把電話本找出，給原來打了小X的人打電話，成見消除了，他們又和我成為朋友了。在這里我要特別感謝卡耐基這個課程，感謝卡耐基學校及老師。同時也祝福所有的學員能在卡耐基重拾往日失去的財富！
鄧選斌
一直以來我都郁郁不得志，覺得自己非常優(yōu)秀和能干，自己做得最多，對工作非常用心和認真，但是發(fā)覺同事都不喜歡我，領導反而經(jīng)常數(shù)落我，在公司有升職空缺的時候，每次都沒有多少人投我票，贊成我去。我很郁悶更加百思不得其解。后來通過學習我才明白，自己違背了人際關系相處的黃金法則二。通過一段時間的自我調(diào)整和實踐，運用對方喜歡的溝通方式去處理工作中的人際關系。與大家的關系大為改觀了，最值得慶幸的是，在這次公司*經(jīng)理調(diào)任中領導推薦了我。
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