廣州客戶服務管理師考證培訓（二月） 

    2012年2月25日，我院客戶服務管理師*鑒定培訓隔周周六班正式開學。大批從事客戶服務工作或對客戶服務工作非常有興趣的朋友，將在2012年2月25日到5月份集中學習，并將通過考試獲得客戶服務管理師*證書，成為客戶服務行業(yè)的專業(yè)人士！

培訓時間:2012年2月25日—5月份

上課地點:廣州市天河購書中心

主要課程:客戶服務基本知識、客戶服務策劃、客戶服務提供、客戶服務控制、客戶服務改進等。

班級特色:

針對*職業(yè)標準和鑒定考試細目表設置課程，首先滿足學員對考取證書的需要；每門課程含概*職業(yè)標準的相關要求、該課程的主要內容、考試的重點和難點以及部分實踐操作技能等。

師資來源:

1．廣東省客戶服務管理師*鑒定專家組專家；

2．中大等高校客戶服務專業(yè)教授；

3．具備豐富客戶服務管理實戰(zhàn)經驗的專業(yè)人士等。

學習形式:

理論+技能+考試復習指導+試題分析+案例分析+答疑等。

報名流程:

2．可撥打電話咨詢預約后直接來在廣州市天河的辦公場所報名；

3．參加客戶服務管理師職業(yè)發(fā)展免費講座需致電預約座位號！